东南商报讯（记者许玉芬）昨天，本报将回收的606份机关效能建设调查问卷进行了汇总统计，汇总中我们发现，绝大多数被调查的市民都十分关注我市开展的机关效能建设，并对这项工作给予较高的评价。
机关效能建设80%市民表示满意
据统计，在对市级部门机关效能建设执行情况的总体评价中，市民认为执行“好”的有123票，占20%；认为“较好”的379票，占62.5%；认为“一般”的76票，占12.5%；认为“差”的28票，占5%。“好”与“较好”两项总和超过了总票数的80%，这表明市民绝大多数对于机关效能建设执行情况表示满意。
形式主义老百姓最为反感
在有关部门急需解决的问题一栏中，接受问卷调查的市民选择“形式主义”的占总票数的30.6%；选择“办事推诿”的占总票数的24.7%。此外，选择“违规收费”的占9%；选择“媚上欺下”的占10.3%；选择“玩忽职守”占6.8%；选择“吃拿卡要”的占5.8%。由此可见，目前市民对于机关办事中存在的“形式主义”和“办事推诿”两大问题最为反感。而以前市民反映较强烈的，机关存在“吃拿卡要”、“玩忽职守”等现象，在此次调查中则反映较少。
“窗口”部门最受广大市民关注
记者在统计调查问卷中市民对于有关部门机关的“表扬”和“批评”这两项时发现，绝大多数的“表扬”或“批评”意见都集中在与市民接触面广的众多“窗口”部门。市效能办有关领导也表示，“窗口”部门与市民接触最多，市民较为了解，因此也更愿意发言，希望无论是被表扬的单位还是被批评的单位都能正确认真地对待市民的意见和建议，把工作做好，让群众满意。
目前，本报已将此次调查的所有情况都转给市效能办。下一阶段市效能办将根据本报汇总反映的情况，督促有关部门对有关投诉进行逐一解决或回复。本报也将对此进行跟踪报道。
效能建设大家谈①
为了让更广大的市民参与到机关效能建设中来，从今天起，本报开辟“机关效能建设大家谈”专栏，欢迎广大读者踊跃来信来电进行投诉，或就效能建设提建议、出点子。
读者崔先生：因去象山办事途中超速，分别收到石浦、西周两地交警的罚款单。为缴罚款，他又跑了两次象山。建议：交警部门接受罚款可不可以不必到原发地，而且给受罚者一点时间。也请交警部门辛苦一点，在双休日安排轮流值班，以方便上班族交纳罚款。
读者蔡良连：城市保洁工作做得好，我们走在马路上，到处都是干干净净的，心里很舒畅。宁波被评为国家园林城市和卫生模范城市，环卫部门功不可没。