东南商报讯（记者许玉芬）记者昨天从市效能办获悉，因为工作责任心不强，没有认真履行好自己的职责，导致全省纠风工作电视电话会议上余姚全体与会人员迟到，余姚市党政信息中心有关责任人员近日受到效能追究，其中一名负直接责任的工作人员被辞退。
    全省纠风工作电视电话会议定于6月21日下午2点半召开。但余姚市党政信息中心两名工作人员赵钧鑫、褚海炳没有及时通知传达这一消息，结果导致该会议召开时，余姚分会场与会人员集体迟到20分钟。
    根据余姚市效能办制定的《余姚市违反效能建设行为责任追究办法》中，对“办事拖拉，对职责范围内的事项敷衍塞责、推诿扯皮、未能在规定时间内办理或作出明确答复，造成不良影响和后果的”等情况的处理规定，余姚市党政信息中心对负有主要责任的赵钧鑫作出通报批评的效能责任追究，负有直接责任的褚海炳被辞退。
    一户一表尽快开通
    投诉：叶先生是灵桥小区的住户，他反映去年8月小区就说要安装一户一表，但到现在施工很长时间了，一表一户还没装好。自来水公司说管道未铺好，还不能装。现在天热了，居民都希望能快点装好。
    记者现场采访：在接到本报转送的市民投诉后，市城管局立即责成自来水总公司作出答复。自来水总公司清泉热线有关负责人在了解情况后答复叶先生，目前小区的自来水立管已经安装完成，但还没有与大管割接，因此里面还没有水。有关部门已经批准他们进行道路施工，因此再过7天大管的水就可以通到立管。一切顺利的话，10天后就可以正式投入运行。他们将在楼道口张贴付费公告，居民在交完安装费用后，施工人员将马上进入现场安装。
    婚姻证明立等可取
    求助：王女士于1999年与一名日本籍人士结为夫妻，但是她不慎遗失了结婚证，还把公证处出具的婚姻证明也弄丢了。她马上要去日本定居，没有这些证明，根本就出不了境。更难办的是，她还忘了结婚的具体日期。
    记者现场采访：因为王女士忘了结婚的具体时间，市民政局婚姻科工作人员就得把1999年所有的档案全部调出来，一件件地帮王女士查找核实。按规定，这种查找答复可以在一周之内做出。但是“群众的事要马上办”，婚姻科的工作人员马上行动起来，在堆成小山的档案堆里反复查找，终于找到了王女士结婚登记的原始档案。核实后，婚姻科立即给她出具了“婚姻登记记录证明”。
    三项举措方便缴费
    投诉：很多人缴纳养路费是半年缴一次，因此6月底是公管处征费大厅最忙碌的时候。人多时大厅里有4000多名司机排队缴费，由于大厅面积不大，加上天气较热，因此不少司机抱怨：“缴费窗口太少”、“天热口渴”、“车没地方停”。
    记者现场采访：司机们的抱怨引起了公管处的重视，当即就派员逐个解决这些问题。第一条措施就是将收费窗口从2个增加到5个，减少排队等候时间，提高收费效率。第二条措施是专门买了一台饮水机，并配上足够的纯净水和一次性纸杯放在大厅，供缴费司机随取随用。第三条措施是打开平时关闭的中门，使两个停车空地连成一体，形成一个环路，缴费汽车不用在场内调头，从而提高停车场利用率。
    （许玉芬卢科霞林伟胡婉芳整理）

编辑： 王定焕

纠错：171964650@qq.com