宁波日报讯（记者冯小平通讯员戴鹏云唐明祥实习生朱文佳冯颖子）和照相馆谈妥拍摄28个婚纱照镜头，结果照相馆为她拍了近５０张底片，这让王小姐犯了难：买吧，花这钱实在冤枉，不买吧，底片流落在照相馆总觉得不甘心。左思右想后，王小姐最后还是决定多付２４０元冤枉钱买回多余底片。
    案例回放
    6月22日，来自四川的王小姐来到鄞州区五乡镇某照相馆拍摄婚纱艺术照。事先王小姐与照相馆店主谈妥：拍摄一组共28个镜头，然后由她自己从中挑选比较满意的18张照片结集成册，价钱总共是388元。
    不料，当王小姐7月8日兴冲冲来到照相馆选取照片时，发觉该照相馆总共给她拍摄了近50个镜头。王小姐按照事先的约定，从中选取了18张照片做成影集。店主指着剩下的20张左右的照片，问王小姐是否愿意购买，并说如要的话，每张要收15元（包括底片），否则剩下的照片和底片由店主另行处理。
    王小姐思量再三，最后只好再多付240元将另外的20张照片和所有的底片买下。回到家后，王小姐越想越觉得委屈，最后，在朋友的提醒下，她向鄞州区工商局五乡工商所消协投诉。
    行规调查
    在婚纱拍摄这个行业里，是否大家都这样在做呢？就此，昨天记者在本市的几家婚纱摄影店进行了调查。
    据了解，我市的婚纱摄影店目前基本上都用数码相机拍摄，拍摄的全部资料刻录在光盘后大都会交于客户，仅有个别婚纱摄影店只是将已结集成册的资料刻在光盘里给客户，如客户需要其他的数码照片资料则需另外付钱。
    另外，记者还了解到，以前在用胶卷拍摄时，业内店家几乎都是和文中这家照相馆一样在“加卖”操作。
    最后，消费者协会的工作人员针对店主进行了相关法律法规教育，店主终于认识到自己的做法已经违反了相关的法规，随即将多收的240元退给王小姐，并把全部的照片包括底片都还给了她。
    相关链接
    《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第二十二条第一款规定：从事摄影、冲印业的经营者，应当保证摄影、冲印质量。拍摄、冲印的照片不符合质量要求的，应当根据消费者的要求退还费用或者免费重拍、重印。摄影业经营者按照约定提供服务后，应当将全部照片、底片（包括数码相机的数据资料）交付消费者，不得自行保留，不得因此收取费用。

编辑： 王定焕

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