□记者周立明通讯员王寿益王玉梁
    宁波晚报讯“这家护肤中心怎么一下就关门了？我做的几千元的卡怎么办？”最近，天一广场一家女子护肤中心突然关门，引发50多名爱美女性集体消费投诉。
    这家女子护肤中心名叫“诗兰百丽”。曾是该护肤中心常客的郑小姐告诉记者，“诗兰百丽”其实是一种化妆品的品牌。今年2月份，郑小姐来这里护肤时，工作人员向她推荐了套餐式做卡消费方法，消费卡共分四种，包括贵宾卡、银卡、金卡和翡翠卡，价格分别为890元、2000元、2500元和3000元以上。工作人员向她介绍，这些钱是用来购买“诗兰百丽”化妆品的，持卡消费者把购买的化妆品放在护肤中心，护肤中心定期为她做免费肌肤护理。郑小姐当时就付了4200元钱，订了一张翡翠卡。之后，她每个月都要来几次这家护肤中心。今年6月18日，工作人员告知郑小姐，店里要装修，要郑小姐把化妆品都拿去。因郑小姐当时还有别的事，表示20日再来拿化妆品。然而，当20日郑小姐再次来此时，只见大门紧闭。之后，由于多次寻找该护肤中心有关人员未果，郑小姐于近日向灵桥工商所投诉。
    “从登记的情况看，至少已有50多人遭遇了与郑小姐同样的情况。”灵桥工商所一名工作人员说。他告诉记者，这家“诗兰百丽”护肤中心来天一广场营业也有年头了，然而，今年6月份，该护肤中心的负责人毛某不知为何却突然消失了踪影。他们曾通过各种途径寻找毛某，还和北京诗兰百丽化妆品有限公司取得了联系，但都没有结果。另外，他们从天一广场业主单位了解到，这家护肤中心近几个月没有支付房租。
    据了解，对这起集体消费纠纷，灵桥工商所人员费了相当多的精力，仅各类协商会议就开了好几次。截至记者写稿时，已经初定了解决办法：首先，由天一广场业主单位出面，打开护肤中心的门，对存放在里面的各类化妆品作了登记。工商人员发现，这家护肤中心里面的化妆品大多标有购买者的名字。其次，工商人员了解到，曾就职于这家护肤中心的一名工作人员近日开办了一家名为“雅阁香丽”的女子护肤中心，经沟通，这位工作人员表示愿意把这些顾客接过来，为这些顾客提供后续服务。
    记者在采访中了解到，近几天，那50多名消费者大多已接到电话或短信，被告知服务已可以继续。

编辑： 王定焕

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