宁波日报讯（段朝华 张松高 周煜铭）近段时间，余姚工商分局12315消费者申诉举报中心连续接到不少消费者投诉，称手机被人恶意开通GPRS服务功能，导致每月多付手机服务费。
    5月23日，家住余姚市低塘街道的俞先生收到一条短信：“尊敬的客户：你的手机服务密码为系统默认，鉴于安全考虑已将其改为111111，凭密码可以使用e通道服务，修改密码请拨打1861按3，请注意保管密码。”当时，他没在乎这条短信。6月10日，俞先生又收到一条短信：“尊敬的客户，您的GPRS时尚套餐已受理。”此时，俞先生感到莫名其妙，他从来没有订过GPRS时尚套餐业务，移动公司为何已受理。俞先生向营业厅拉一份5月份话费清单，单子上多了一项手机新业务：即程控功能业务———GPRS超级商务套餐，每月服务费为200元。俞先生平时每月只有七八十元话费，而这个月竟高达近三百元。经查询，不法分子为其修改了密码，并开通了GPRS业务。
    此外，家住余姚城区的王女士不小心将手机密码泄露，也被人借此在1860自动受理台开通了GPRS超级商务套餐，2个月被多收了400元的服务费。
    据了解，每个移动手机号码入网后都会有一个初始个人服务密码，此密码为6位数。凭这个密码可以在移动客服热线1860自动受理台办理一些综合业务，如开通收费程控服务功能及停机、复机等服务。但原本方便客户的措施却被一些不法分子利用，任意更改别人手机功能作出了恶作剧，使手机用户不明不白产生相关服务费用，都是手机服务密码泄露惹的祸。为此，工商部门提醒消费者手机密码注意保密，以防被不法分子利用。

编辑： 王定焕

纠错：171964650@qq.com