□记者周立明通讯员张松高周煜铭
    宁波晚报讯近段时间以来，余姚工商分局“12315”中心连续接到多名消费者的投诉，称其手机在本人不知情的情况下，被他人恶意开通了一种每月需收费200元的服务。“12315”工作人员经过深入调查发现，这一现象的发生，其主要原因系用户的手机密码泄露。
    家住余姚市低塘街道的俞先生原先平时月手机话费只不过七八十元。然而，今年6、7两月，俞先生却均收到了将近300元的话费单。仔细看其话费清单，俞先生发现，这近300元的话费中有200元属“GPRS”超级商务套餐服务费。惊奇之下，俞先生先后找到了当地移动公司和工商部门“12315”中心。
    根据俞先生反映的情况，余姚工商分局“12315”工作人员经与移动公司专业人员探讨，最终了解到了事件的真相：俞先生在今年五六月期间被人盗取了手机密码，然后他人再利用俞先生的这一密码，恶意为俞开通了“GPRS”服务。
    余姚工商分局“12315”和余姚移动分公司日前特地提醒广大消费者：每个移动手机号码在入网后都会有一个初始的个人服务密码，凭这个密码，用户可以在移动客服热线1860自动受理台办理一些综合业务。手机密码必须妥善保管，谨防被人盗用。同时，手机用户如果不知道或忘记了自己的密码，可以拨打1861，进行密码初始化即可。

编辑： 王定焕

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