□记者周立明
    宁波晚报讯昨天上午，一对来自镇海的老年夫妇找到市消协，讲述了一段艰难维权经历。
    今年3月14日下午，夫妇俩从镇海家世界超市选购了一些芦柑和牛肉，付款后出来经过检测门时，突遇电子报警。一名超市工作人员立即把这对夫妇拦住，当众作了搜查，未发现任何可疑物品。因对方态度非常差，贺老表示要查看该工作人员的工号。结果几言不合，被当场强行扭臂推入超市的一间监控室。见势头不对，贺妻借口尿急，伺机拨打了110报警。在110民警的帮助下，贺老才最终得以脱身。
    由于民警的介入，当天超市工作人员在监控室里认了错。然而，贺老夫妇要求的当众公开道歉，却遭到了拒绝。事后，贺老夫妇向当地消协、信访等多个部门投诉，有关部门也进行了多次调解，一直未能有结果。3月24日，贺老因此事影响，住院治疗。
    在信访部门出面的情况下，今年4月，双方进行了再次调解。最终，超市方承认“工作方法不妥”，同意道歉，并表示愿意付3000元。贺老夫妇也拿到了这3000元，然而就道歉一事，双方却又发生较大分歧。贺老夫妇当众道歉的要求一直未能得到满足。
    “实际上，我们并不是要超市赔很多的钱，我们要的是恢复我们的名誉，要的只是超市能够在公开的场合，诚恳地说一声‘对不起’。”老人感慨地说。

编辑： 王定焕

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