顾客帮忙安装空调受伤
稿源：
| 2004-10-12 07:28:03
东南商报讯（记者胡珊通讯员李成文黄海兵）上门安装空调时因人手不足将顾客当成了帮手，谁知顾客连人带机从屋顶摔落下来。近日余姚法院一审判决家电销售公司赔偿该顾客损失12万余元，并返还购买空调的1700元。
2003年8月2日，余姚居民吴某以1700元的价格从一家电公司购买空调一台。在安装过程中，他自带外机爬上过道顶棚的三夹板上，结果三夹板难以承受其重力，导致连人带机摔下，室外机砸在他身上，造成他身上多处受伤，后经鉴定为九级伤残。
吴某认为，在安装空调的过程中，家电公司只来了一名安装工，是安装工要他去帮忙的。对于他在这个过程中遭受的损害，家电公司负有不可推卸的责任。因此他要求赔偿医药费等各项费用共22万余元。
法院经审理认为，家电公司在安装空调过程中，因自身未能履行相应职责，给顾客造成了一定的人身损害，对此应当承担相应的赔偿责任。但消费者对于在安装过程中的危险也应当知道，吴某擅自上高操作，也有明显过错，因此适当减轻家电公司的责任。
2003年8月2日，余姚居民吴某以1700元的价格从一家电公司购买空调一台。在安装过程中，他自带外机爬上过道顶棚的三夹板上，结果三夹板难以承受其重力，导致连人带机摔下，室外机砸在他身上，造成他身上多处受伤，后经鉴定为九级伤残。
吴某认为，在安装空调的过程中，家电公司只来了一名安装工，是安装工要他去帮忙的。对于他在这个过程中遭受的损害，家电公司负有不可推卸的责任。因此他要求赔偿医药费等各项费用共22万余元。
法院经审理认为，家电公司在安装空调过程中，因自身未能履行相应职责，给顾客造成了一定的人身损害，对此应当承担相应的赔偿责任。但消费者对于在安装过程中的危险也应当知道，吴某擅自上高操作，也有明显过错，因此适当减轻家电公司的责任。
【编辑：王定焕】
中国宁波网（宁波甬派传媒股份有限公司）版权所有(C)Copyright(C) 2001-2021 CNNB.com.cn All Rights Reserved