□记者王景波实习生张裕定
    宁波晚报讯一家快递公司的投递员因找不到顾客的投递地，竟谎称捡到了一份快件，让顾客亲自到快递公司来领取。近日，遭遇此事的陈先生打来电话，愤怒地说：“这样骗我过去取‘捡到’的快件，是不是属于欺诈行为？”
    11月2日，台州的一家客户给陈先生寄来一份紧急快件。11月3日下午1点40分左右，陈先生接到一个男青年的电话，对方称陈先生的一份快件在他们那里。陈先生以为打电话的是快递公司，就二话没说要求对方送过来。可对方却说：“你不要搞错，这快件是我们捡到的，你要就自己过来拿。”陈先生听后，以为自己错怪了对方，忙向对方表示道歉。随后他特地带了酬金，准备见面时酬谢那个捡到快件的人。
    20分钟后，陈先生按对方给的地址，来到长春路90号取快件。到了那里后，陈先生一看这里就是一家快递公司，就有点纳闷了。陈先生问该公司营业厅的服务小姐，捡到快件的人在哪里，他要当面酬谢他，对方说他已经走了。
    陈先生接过快件后，发现投递该快件的正是这家叫“天天快递”的公司。当服务小姐要他在那份“捡”到的快件上签字时，陈先生感到奇怪，就问：“这是你们公司的快递业务，既然别人捡到后放在你们这里，你们快递公司怎么不送过来，还让我过来取，这是怎么回事呀？”但服务小姐对陈先生的质疑不予理睬。陈先生顿时感到自己受骗了，便向快递公司讨说法。
    在陈先生的再三交涉下，该公司的有关负责人终于出来了，并找来了负责该快件的投递员。该投递员向陈先生解释，他送过该快件，但地址偏僻找了很久也没找到，就回来打了这个电话。对此，陈先生要求该快递公司书面道歉，并要了解对该名投递员的处理结果。但是，三天时间过去了，陈先生还没有收到该公司的任何处理意见。
    记者联系上该快递公司的唐姓副总经理，他表示，在这件事中，快递公司没有什么大问题，已向对方解释过了。
    据浙江众信律师事务所俞建伟律师介绍，快递业务是一种合同关系，按约定的时间、地点把快件送到顾客的手中是快递公司应尽的义务。如果快递公司用不妥的方式让顾客上门来领取快件，违背了诚信原则，是一种违约行为。快递公司理应向陈先生道歉，并承担陈先生取快件所花费的来回车费。

编辑： 王定焕

纠错：171964650@qq.com