□记者姜恒通讯员张海宁
    宁波晚报讯市民对越来越多的各类义务宣传咨询活动怎么看？宁波远东零点公司近期组织的调查表明：义务宣传咨询活动喜中有忧。
    这次调查主要采用问卷形式，通过街头拦访和电话沟通，对我市１８至６５岁的市民进行了随机调查，并根据性别、年龄比例配额抽样，共收集样本２２０个，有效样本２０１个。
    总体印象不错
    调查显示，在回答“你认为各类义务宣传咨询活动效果怎么样”时，认为比较满意的占５２％，很满意的占１１％，一般的占３５％。这说明此类咨询活动还是得到了市民的认同。其中，市民最喜欢、也是参加最多的是法制宣传和消费者权益保护方面的咨询。一些被访者反映，这类活动现场气氛不错。
    信息传递有效
    在回答“您对参加过的咨询活动的看法”时，有４１％的被访者觉得“效果很好，为老百姓办了实事”。究竟好在哪里，远东零点询问了其中几名被访者，他们认为，这类咨询活动能够传递许多平时不太知道也不太注意的政策法律和服务信息，有助于开拓视野和增强法律、维权意识。
    解决难题不易
    值得注意的是，也有近４８％的被访者在回答这一问题时，认为“实际效果不大”。他们坦言，如果自己确实遇到难题要解决，一般会直接去找相关部门，“毕竟这种咨询活动就一会儿工夫，散了后我去哪里找人？”有的被访者反映，当初就是带着难题去咨询与寻求帮助的，现场工作人员往往当时很认真地对待，并说回去后一定研究解决，可一旦回去后便没有音讯了。
    解决问题不力
    在回答“您认为需要在哪些方面加以改进”问题时，“对市民反映强烈的问题，咨询活动结束后，要采取有效措施尽快解决”的呼声最高，占被访者的60％。另外，有３６％的被访者赞同“组织者在咨询前最好通过信息收集，确定咨询活动要着重解决的问题”。有的被访者说得更直接：“光嘴上说说，不解决问题，这样的咨询活动没意思。”此外，“对社会热点问题关注度要加强”和“工作人员回答要耐心，不空话套话敷衍”分别占了28％和１２％。
    这次调查显示，被访者中有41%的男性表示参加过各类咨询活动，而女性的比例只有23%。从年龄上看，中老年人对此的热情要比青年高很多，表示参加过此类咨询活动的人中有５７％的年龄在55岁以上，有２３％的年龄在45至54岁之间。如何吸引更多青年人和女性参与此类活动，需要组织方多作考虑。

编辑： 王定焕

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