东南商报讯（记者檀传才）昨天，市卫生局公布了第三季度城区14家主要医院出院病人满意度调查情况。调查问卷显示，出院病人平均综合满意率为95.9%；各医院平均综合得分为84.70，其中名列前三位的分别是市六院、市二院和市康宁医院。
    宁波市卫生局监察室10月抽样调查了第三季度城区14家主要医院5300名出院病人，就服务态度、技术水平、医疗收费、是否收受“红包”等内容进行问卷调查，回收问卷1699份。调查情况表明，第三季度出院病人满意度与第二季度相比，医生、护士的服务态度和技术水平有比较明显的提高，医技人员的服务态度和医疗收费满意度有小幅上升。有6人次拒收“红包”。对4条收受“红包”线索，市卫生局监察室已组织调查。
    今年上半年，市卫生局就群众反映比较集中的医疗收费、服务态度和廉洁行医等问题，在14家医院开展了卫生行风民主评议和创建“无红包医院”活动。各医疗单位制订完善了医患沟通、信访投诉受理、“红包”回扣查处、信用档案登记、三级承诺及责任追究等规章制度，严格规范了医务人员的医疗服务行为。

编辑： 王定焕

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