水箱泄漏，水流遍地。本报记者戚颢王增芳图

    东南商报讯（记者胡婉芳）昨天，本报新闻热线简直成了自来水公司清泉热线分部，从上班到下班，每隔几分钟就会接进一个电话，反映自来水管和市民“过不去”的情况。
    从来电看，居民们反映的大多是小区停水、水管爆裂、水箱漏水三类问题。记者从清泉热线了解到，这两天，6位接线员都是马不停蹄地接听居民求助，再马不停蹄地向维修部门传达“指令”，两天来接听电话量将近1万个，成了甬城最热的电话。203号工作人员告诉记者，前两天，居民们反映的大多是水管冻住或停水。昨天，由于天气转暖，不少水管里的冰冻化开，爆裂现象增多。这位工作人员说，由于接到的电话实在太多，公司的抢修队伍只能分轻重缓急，先抢修前几天的求助，再抢修昨天的求助，至于特别急的才临时调去修理。
    ■特别提示
    这样保护水管
    1、家中水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎；夜晚应关闭厨房、厕所对外以及所有背阴房间的窗户，保证室内的温度在0℃以上；在严寒天气，最好在晚间用水后稍稍拧开龙头使水流成线，保证水管内自来水流动来防止夜间受冻。同时，晚上做好贮水准备，最好是热水，以避免给次日凌晨生活造成不便。阳台等露天的水管更要注意保温，防止水管冻住影响室内水管用水。
    2、如果家中水管已经冻住，用户可以用电吹风烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，切不可以用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表爆裂。
    ■来电实录
    小区停水
    9∶05，望春路82弄西城新村的徐女士急得要命，家里的水已经断了3天了，跟物业公司反映也没有办法。
    11∶00，高塘四村27幢吴女士来电，停水已有4天，这个新年过得最窝火。
    13∶40，樟树街48弄75号的姚先生家也2天没水喝了。
    14∶30，横河街的徐先生说，这一带是老式房子，居民们家里3天没有水了，居民大多是老人，生活不便。水管爆裂
    10∶35，叶先生报料，市公安汽校对面的自来水管爆裂，水柱喷得老高。
    12∶45，钟先生来电称，郎官巷54号水管突然爆裂了。
    14∶13，王先生路过鄞州人民医院门口，发现卫生间里的水管爆后正在流水。
    14∶30，陈先生说，西草马路63弄7号水管爆裂后，水都流进了他家，房间里都是水。水箱漏水
    10∶15，李女士报料，柳西新村8幢12号，有水一直从管道中往外滴。
    11∶30，孝闻街73弄40号的李先生对已经流了一天一夜的屋顶水箱里的水心疼不已。
    15∶05，张先生说，和义路125号有一个水箱冻裂了，水喷出来已影响居民上下楼。
    15∶25，韩女士说，镇明巷7号也有老水管在漏水。
    

编辑： 王定焕

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