宁波日报讯(通讯员 朱荣华 楼薇娜)日前,一起手机话费纠纷在鄞州姜山消协的调解下圆满解决。
家住鄞州区的俞小姐最近在姜山镇的一家手机店购买了一部手机和一张SIM卡。一个月后,俞小姐发现自己的手机费高达300元,比平时高出好几倍。经查询发现,原来是由于手机店营业员的失误,错拿了每月付300元打600元的包月长号卡给了俞小姐。店方承认了自己的过错,但双方就300元话费问题争执不下。
姜山消协接到投诉后,耐心作双方当事人工作。由于是手机店工作人员的失误导致了俞小姐的损失,手机店最终向俞小姐道歉,并由俞小姐任意挑选店里号码最好的长号卡一张,免去其选号费。对此,双方当事人均表示满意。
编辑: 王定焕
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