宁波日报讯（通讯员姚兰）因为旅客留错了电话号码，宁波栎社机场的工作人员无法通知其次日的航班起飞时间。经过一番曲折，服务员们才及时与之取得联系，使得旅客没有错过航班。
    1月25日晚上，海南航空飞往郑州、太原的HU7686航班由于机械故障取消了当日飞行，旅客被安排到宾馆休息，等候次日补班。飞往郑州的王先生因为家在宁波市区，想回家等候消息，他在服务台留下姓名、联系电话后匆匆离开了机场。之后，服务员小高发现王先生留的手机号码少了一位，当日值班人员获悉后将此情况记录于值班交接本，委托次日值班人员务必联系到这位旅客。
    次日当班人员上班后，马上着手查找旅客的联系电话。服务员小姚通过海南航空机场电子票柜台查到了客人购票地的联系电话，8时10分终于联系上了出票地的工作人员，对方答应帮忙查找。8时50分时，小姚又打电话到了出票地，对方回答：当日给王先生出票的工作人员不在，而资料都在出票人处。小姚要了出票人龙先生的电话后马上和他联系，可龙先生说：“资料放在单位，要半小时后才能到单位。”9时40分，小姚终于从龙先生处取得了王先生的联系电话，赶快告知王先生补班航班的最新情况，此时那悬着的心才放下。11时30分，王先生顺利登上了补班的HU7686航班。

编辑： 王定焕

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