
肇事的水龙头。
记者冯小平通讯员陈一令
【讲述】
陈先生(鄞州邱隘镇人):我在邱隘江家新村买了一套位于4楼的新房,去年底装修完毕,一家人准备过完年搬进去。令我万万没想到的是,年初当我走进新房去装窗帘时,发现地面上全是水渍。隔壁邻居过来告诉我说,前些天他们听到我家有喷水声,日夜不停,于是赶紧告诉物业公司,才设法关掉了自来水总龙头。我一查,发现罪魁祸首是浴室间那只龙头,其上部有一道2厘米左右长的裂缝,外面总龙头一开,自来水就像喷泉一样从这个裂缝中喷出来,直冲浴室外的地板。
肇事的龙头牌子叫“飞乐诗”,是我在邱隘镇上的一家建材商店买的,由厦门南兴发有限公司生产。经现场测试,该龙头代理商承认龙头有问题。住在三楼的邻居闻讯跑上来说,我家漏水把他们家的厨房家具也给弄坏了。
一开始,还看不出地板有啥大问题。经商量,代理商同意给我家换一只新龙头,赔200元钱;赔三楼邻居家损失500元。不久地板的问题日显严重,它一天天往上翘,看着真叫人心疼!在与代理商协商无果的情况下,本月初我向邱隘工商所投诉。
【记者调查】
记者日前来到陈先生的新家,一进门,便发现他家所有地板都拱起着,俯身望去好似大海里的波涛,起伏不平。在地板与家具的交接处,油漆像纸一样鼓了起来,轻轻一碰就会粉碎。从已被挖掉的地板一角可以看到,下面的水泥地有被水浸泡过的明显痕迹。
【维权进行时】
邱隘消协接到陈先生的投诉后,立即通过代理商叫来了该龙头产品在本地区的总经销商。经现场调查,各方对地板的起翘原因未存异议。在调解中,陈先生提出一个要求:对方将自己的地板弄好就行。龙头总经销商认为只要将地板起翘部分表面弄平,再重新油漆一遍就可以了,他们为此愿意一次性赔偿5000元。
昨天,陈先生对记者说:“起初我对地板受损的程度认识不足,提出一次性赔8000元,但被对方回绝了。后来我挖开地板一角发现,下面水泥地上全是被水浸泡过的痕迹。我知道,这些地板全完了。而且我家的家具都做在地板上面,如果地板换掉势必影响到家具。现在对方已经答应赔我8000元,但我认为弥补不了损失。”
据悉,陈先生已与律师联系,欲通过司法途径解决问题。