本报维权热线火爆收局-新闻中心-中国宁波网

    东南商报讯（记者许光亚）自3月8日本报开通3·15维权热线以来，一直受到读者的关注，接到了不少消费者的投诉及举报。昨日上午，维权热线更是进入了最火爆的状态。12315消费者投诉举报中心副主任应义龙等4名工作人员做客本报热线室，在两个小时里共接听了87个消费者的电话，受理投诉23起。
    昨日上午，应义龙一行准时出现在本报热线室。由于3月15日当天工商的工作特别忙，应义龙原来与记者商定的是来两人接听热线。最终他们一行共来了4人。不过即使增加了两位，每个人手中的电话也忙得一刻不能放下。应义龙对记者说：“幸好多来了几位，要不然就要让消费者久等了。”另一位工商干部卢晓峰一边擦汗水，一边忙不迭地记录下消费者的投诉。
    在个两小时里，工商人员现场共受理消费者投诉23起，应义龙表示回去将作进一步整理，尽快落实解决，给消费者一个满意的答复。
    ■投诉个案
    消费者崔先生反映，在白鹤附近有一家摄影店，推出免费拍照的服务。他去拍了以后，被告知多拍的照片需要交100元押金。崔先生交了押金，但等他去取照片时，该摄影店已经人去楼空。
    姜女士向工商干部诉说，去年她在红泥大酒店消费获得了200元赠券，但去年12月11日，该酒店关门了，原址上开了另一家酒店，这200元赠券成了废纸。
    周先生从奉化打来电话反映，今年1月30日来到市区的家电卖场购买了彩电、DVD、功放等，共消费了1万多元。当时商家允诺赠送两个无线话筒，可是催了多次到现在还没有送过来。
    周女士也来电反映，她在一材料配送中心购买装饰材料，向一业务员预先支付了2000元的油漆钱，可是当她前去购买油漆时，该业务员已经逃跑。