图为朱娥英老人在试打求助电话。

    宁波日报讯（记者唐慧卿实习生任雨萱）昨日，徐家漕社区86岁的独居老人朱娥英收到了“81890”送给她的一部特制电话机。今后，老人有什么紧急事，只要揿电话机上的一个蓝色按纽，“81890”服务信息平台就会即时调度，为她在第一时间提供有效服务。和朱娥英老人一样，昨日全市有200位老人收到了这份珍贵的礼物。
    据“81890”求助服务中心负责人介绍，该中心投资数十万元对原有呼叫系统进行了改造升级，把电话系统和计算机系统合二为一。同时在电信局的支持下，为老弱病残者设计定制了“一键通”话机。对这种特制话机的用户，“81890”事先将他们的有关信息登记备案，只要一有“一键通”来电，老人的基本信息就会在电脑系统中自动显示，工作人员可以迅速、合理地组织救助服务力量。当高危老人在话机上按了一键，连诉说需求都有困难时，“81890”接线员等待5秒钟不闻声响就会果断作出反应，通知离老人最近的联系人员上门查看。
    据悉，“81890”将为全市的空巢老人提供紧急求助服务。

编辑： 王定焕

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