中国宁波网讯  老百姓向“阳光热线”反映的问题都必须在5个工作日里作出答复。昨日，市纠风办会同市卫生局现场督导办理“阳光热线”市民投诉有关问题。
    据悉，4月1日和2日，“阳光热线”首播关注看病难。老百姓拨打电话87266323反映：医院专家门诊比普通门诊多，有些医院甚至没有普通门诊。市民邱女士向市卫生局局长反映，市中医院眼科没有普通门诊，给老百姓看病带来困难。市民陈先生也反映，市中医院原本开设的简易门诊后来停掉了，为方便病人，简易门诊还是应该重新开起来。
    昨天下午，市纠风办专门就市民反映的市中医院两个问题到现场察看，市中医院负责人表示，目前市中医院共有110名临床医生，副主任医师以上的60名，主治医师36名，其他的是住院医师（毕业５年内），副主任医师以上具备开专家门诊的资格，所以，市中医院的专家门诊相对较多。当时也是根据患者需要，市中医院开出了专家门诊，而且需求也很大。关于邱女士反映的市中医院眼科无普通门诊的情况，院方已经根据实际情况作了调整，现在市中医院的普通门诊已经占到三分之一比例，保证了各个科室都有普通门诊，而且今后将根据市民需求，作出相应调整。市中医院还同时恢复了简易门诊，为病人提供便利的服务。
    市卫生局负责人明确表示，卫生系统所有医院都要以此为契机，广泛听取市民对医院的意见。对于市民反映的普通门诊和简易门诊问题，市卫生局要求，卫生系统所有医院各个科室都要开出普通门诊，每个医院都要有简易门诊，满足普通市民看病需求，缓解群众看病难。一些有条件的医院要及时推出一站式服务，即在门诊大厅开出专门服务点，市民看病和办理手续不用费很多周折，一站搞定。
    据悉，市卫生局在“阳光热线”共接到33个电话反映37个问题，到昨天为止已解决17个，其他问题卫生部门正在抓紧解决中。（来源：宁波日报）

编辑： 王定焕

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