同是出游人何必闹意气
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| 2005-05-04 10:52:34
□记者顾霄扬
宁波晚报讯昨晚,一批结束了桐庐2日游的宁波游客在途经慈溪时却出现了意见分歧,回程耽搁了近两个小时。
昨天晚上7点多,这些游客在到达慈溪时有了不同意见:13名乘客要求直接回宁波,而另外21名乘客希望先到余姚吃晚饭。经双方协调,13名乘客上了旅行社另一辆从桐庐返回的1号车。1号车开出一段路后,乘客发现原先坐的2号车呼啸而过,并且感觉车上好像有人在嘲笑他们。他们认为那21名乘客根本不是去余姚,而是找借口甩下他们,于是联系了2号车,要求坐原车回宁波。
1号车追上2号车后,13名乘客下了车,但他们没有上2号车,也拒绝再坐1号车,而是拦在了车头前,不让车子走,以此表达自己的愤怒。旅行社现场作了调查,确认21名乘客的确是去余姚吃饭,但13名乘客依旧拦车不放。最后,公司专门从慈溪调车,送这13名乘客回宁波,这时时间已经过去了约两个小时。
公司的一位负责人颇为无奈地告诉记者,作为旅行社,主要任务是给乘客提供完善的旅行服务,当旅客对行程等细节问题产生分歧时,旅行社只能提供不同方案,由乘客协商决定,一般遵循少数服从多数原则。希望大家出门旅行互相之间多多体谅。
【编辑:王定焕】