东南商报讯（记者许光亚通讯员李莉）据市12315消费者申诉举报中心昨日统计，4月29日~5月8日，12315共受理申诉312起、举报106起。其中，节日商家促销引发的消费纠纷成为热点。
    一些商家推出诱人的促销活动，但在具体消费过程中，商家却不兑现促销承诺。5月1日，有消费者在奉化加贝超市购买了一台4000元的冰箱，当时该超市进行促销活动内容是“5月1日~5月7日，凡购买家电满3999元，可送饮水机一台”，但消费者去取赠品时却被告知已没有了。一位消费者5月2日在家乐福购买了一台TCL29 彩电，售价2649元返现100元，当时家乐福承诺若相同产品低于该店销售价格，差价双倍还，后消费者在麦德龙发现该彩电才售2488元，遂要求家乐福履行当时的承诺，但遭到了拒绝。
    工商部门认为，商家的促销广告必须实事求是，及时兑现。消费者要注意收集相关证据，遇到权益受损时及时向工商部门投诉寻求帮助。