中国宁波网5月23日消息(记者 赖小惠) 近日,鄞州古林的柴先生打进本网热线,称其通过飞鸿快递(飞杨快递)从广东发至宁波的快件少了一罐茶叶和一件衬衫,但是与宁波、上海、广东的飞鸿快递(飞杨快递)公司联系了近一个月却没个结果。
4月28日,一客户从广东向宁波的柴先生发了一箱货,因为这箱货原本就是柴先生发过去,所以柴先生很清楚里面应该是五件衬衫、12罐茶叶。4月30日货抵宁波,由柴先生公司的一工作人员签收。因为是假期,所以柴先生直到5月4日拿到货时才发现箱内少了东西。
与广东的客户联系后,柴先生更发现了其中的蹊跷。广东客户的填写的发货单编号为0210059100931,上面记录着货物重量7公斤,付款方式为“月结”;而柴先生拿到的签收单编号为9044550594,上面记录着货物重量为6公斤,付款方式为“到付”,而且货物签收时宁波的业务员也确实收了柴先生70元,并开据发票。
5月5日,柴先生与益民街的飞杨公司联系,其负责人要柴先生与启文路的一家飞鸿公司(飞杨公司)联系;启文路的张小姐称可能是广东站出的错,要柴先生与上海站联系;上海站说广东站只是他们的合作伙伴,要柴先生直接与广东站联系……结果柴先生电话打了三四十个,还是没个处理结果。更奇怪的是柴先生联系了几天后,有个自称是广东站的办事员主动打电话来说,他们的仓库里多了件衬衫和胶卷,问柴先生还要不要,柴先生因为不能确定东西是不是自己的,所以也就没敢要。
按照柴先生提供的现索,记者也先后与宁波、上海、广东的飞鸿快递(飞杨快递)取得了联系,结果与柴先生遭遇如出一辙。广东站飞鸿速递的俞小姐先是说0210059100931快件单不是他们公司的,后又很确定的问货是不是南海发过来的,然后又说可能是业务员将其他小公司网络上的业务拿到了他们网络上来做。各个站点相互推脱,都说自己这个环节不存在问题。
在柴先生提到的益民街的飞杨站点,记者了解到,这个站点现已做起了另一家快件公司的业务。该站点的负责人李小姐说,她曾做了三年飞杨快递业务,但因为网络上员工的素质问题,经常会发生货物缺失现象,后来就退出了飞杨网络。
柴先生说,丢失的货物他现在已经不想去计较了,可这么大一家快件公司竟如此缺乏诚信,叫他以后还如何去相信他们。