图为海曙区公安分局户证中心工作人员正为前来拍证件照的居民整理仪容。（记者唐慧卿摄）    本报记者唐慧卿

    家住银杏小区的市民赵珊英一家三口，昨日下午来到海曙区公安分局户证中心的人像采集室申办第二代身份证。一进门，工作人员就先递上一张面巾纸：“请擦擦脸。”闷热的午后，这个不足20平方米的采集室却让她感到舒心。
    赵珊英拿出了前几天收到的“申办通知单”，她和家人已经按照通知单上的“友情提醒”带上了所有的证件，穿好了深色有领的衣服。但轮到她拍照片时，丈夫发现她的头发有些乱。“别急，门口有镜子。”负责拍照的工作人员小吕细声提醒她。镜台上还有梳子、 喱水、面巾纸和粉扑。在工作人员的帮助下，赵珊英梳好头发，调整好姿势，小吕迅速拍好照片：“你来看看，满意不？”赵珊英在电脑上一看，点头笑了。
    一家三口拍完照，办完手续，总共用了不到１５分钟。赵珊英说：“这儿的服务又快又好。”比她早一步办好手续的小伙子金晋这时又回来了，他对小吕说：“我觉得拍得还是不满意，能不能再拍一回？”小吕点点头，并建议他换件红Ｔ恤。原来，户证中心为穿浅色衣服的市民准备了六七套衣服，供他们拍照时换用。金晋换上红T恤，重拍了一次，满意地离开了。
    来拍照的人络绎不绝。小吕手脚不停地操作着电脑和照相机。“背挺一些”、“头侧一下”……她不断地提醒，时而还要起身帮助纠正姿势。她说，下午人还算少，上午人多的时候要排队。从早上８时到晚上７时30分，一天下来，嗓子都嘶哑了。
    正在这时，户证中心主任陆敏莉扶着一位白发老人走进来。老人名叫王安月，今年８８岁。派出所通知她做“二代证”，老人寻思着自己这么大年纪，不做算了。没想到陆敏莉开着“户证专递车”，找到地段民警小陈，一起把她接到了户证中心。陆敏莉说，人像采集设备复杂，我们没法上门服务，就只好把行动不便的老人、残疾人一个个接过来拍照片、办手续。年初以来，已经有２００多名辖区居民享受了这种待遇。
    海曙区公安分局户证中心开设了两个人像采集室，每天要接待３００多位市民前来做“二代证”。昨天是星期天，两个采集室共受理了425个“二代证”办理件。