□记者陈旭钦

　　中国宁波网讯至今天上午，宁波市饭店业协会150多家会员单位的宾馆、饭店，已收到该协会的一份文件。文件对海鸥宾馆在接受媒体记者采访时“明确提出反对饭店停车场收费，发表了很不负责任的言论”一事，进行“批评”通报。此前，为解决目前饭店停车场管理难的问题，市饭店业协会拟定出台了《宁波市星级饭店停车场收费办法及服务规范》，倡议会员单位的宾馆、饭店，从本月起停车场收费，旨在加强管理，提高服务，增强顾客的便利和安全感。这项工作得到许多宾馆、饭店的响应和支持，但顾客和业内人士对此举褒贬不一，争议不断。

　　记者根据所采访的支持者和反对者客观言语，在7月22日本报报道的《宾馆饭店下月起停车要收费》一文中提到：“宁波海鸥宾馆总经理钱红勇表示：‘本店将不按此《规范》收费。因为客人来饭店消费，是基于对饭店的信任，不管对顾客停车收不收费，饭店都有种无形的责任要看管好顾客的车辆。’”

　　据这份市饭店业协会下发的通报中称：“海鸥宾馆总经理的言论经报社、电视台报道播出后，在社会上引起了褒贬不一的反响，导致部分市民认为停车场收费是不合理的，影响了停车场收费工作的顺利开展，损害了协会声誉。”通报中还称：“作为协会会员单位，发表不利于整个行业利益和形象的言论是不应该的，也是不负责任的表现。”

　　对这份批评通报，海鸥宾馆总经理钱红勇昨天在接受本报记者采访时申明：“一、因为本店言语与协会没有保持高度一致，知错了，今后将自觉与协会保持高度一致；二、本店服务若有不完善之处，有则改之，无则加勉；三、本店始终视顾客为上帝，等条件成熟后有可能考虑收费，但最终取决于顾客的意见。”

　　据了解，这份协会文件下发后，已在业内引起很大反响。一些不愿透露饭店名称的会员单位认为：各家宾馆、饭店对停车场到底收不收费完全可由自己作主。况且协会出台的《停车场统一收费规定和服务规范》并不是一项强制性规范，仅供会员单位的宾馆、饭店参考。而个别饭店实事求是发表不同意见，却被批评通报。那么，行业协会怎么成了“一言堂”呢？

　　宁波大学商学院一教授则认为：行业协会作为构建和谐社会“活细胞”的民间组织之一，已成为联系消费者和行业自身的桥梁和纽带。在市场经济公平竞争环境下，行业协会本该对消费者的利益与行业内部利益一视同仁，在促进社会和谐方面发挥“粘合剂”作用。如今若要求会员单位以整个行业利益为重，有垄断组织嫌疑？

　　因工作需要经常出入于市区各宾馆、饭店的沈戈锋等顾客说：“本月以来，我们去有些饭店停车要缴费，另一些饭店停车却不用缴费，被弄得‘一头雾水’。不过，我们在饭店、宾馆消费，饭店另收停车费，感觉上总归不舒服。并不是我们吝啬这几元钱，总觉得没有宾至如归的氛围。当然，原来免费的一些饭店停车场，自收费后服务确实比过去好多了。”

　　据了解，目前市区近百家宾馆、饭店，有些已经开始对顾客停车收费，而有些没有执行。