□记者周晖
中国宁波网讯由于缺乏统一的售后服务标准,平板电视日益成为消费者的投诉热点。从本周末开始,平板电视售后服务的首个行业标准将出台,宁波消费者碰到相关的售后维修问题将更有底气。8月31日,在中国平板电视发展论坛上,东道主苏宁电器宣布,平板电视的首个售后服务行业标准明确规定平板电视整机和主要零部件的“三包”期限至少为两年。
目前,国内外平板电视绝大多数品牌保修期为1年,部分为2年或3年。根据1995年颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》,电视并不包括液晶、等离子、背投等高端彩电,而由于“三包”规定中也没有对等离子、液晶等高端彩电的维修作出明确界定,导致售后维修无法可依。苏宁总裁孙为民表示,苏宁已与彩电厂商谋求共建统一的平板电视售后服务标准,该标准将在9月3日的苏宁第六届彩电节期间率先推行。