实习生洪南颖见习记者李廷振

　　中国宁波网讯 昨天，本报热线接到蒋先生来电，反映他的父母家遭到泥石流损坏，因为报案时间超过了24小时，保险公司不予赔偿。

　　蒋先生的父母住在北仑小港蒋家村，全村的房屋都投保了太平洋保险公司的房屋财产险。今年“卡努”台风来袭之前，蒋先生不放心父母独自住在北仑，特地将父母接到宁波躲避台风。台风过后，蒋先生将父母送回了蒋家村，可到了家后，却意外地发现父母家厨房已经被泥石流压塌，房屋受损情况十分严重。事发后，蒋先生当即联系了北仑太平洋保险公司，但保险公司却称蒋先生没有在事发24小时内通知保险公司，拒绝赔偿房屋的相关损失。

　　记者就此事咨询了北仑太平洋保险公司。公司的杨总经理表示，一般保险公司在与客户签订保单的时候，都会在保单上约定当事人事发后必须在24小时内通知保险公司，保险公司派专人赶赴现场进行鉴定，判断实际损失情况后，再给予赔偿。如果受保的房屋长期没有人居住，那么即便在受损后，也是不能得到赔偿的。因为没有人居住的房屋，房屋的质量不能得到保证，受损后无法判断出最新的实际受损情况，因此保险公司一般在处理房屋财产保险的时候，都会实地调查客户的居住情况。

　　杨经理最后表示他们了解了蒋先生的实际情况，保险公司将立即派人到实地进行调查。如果真如蒋先生所说，即使他没有在24小时之内通知保险公司，保险公司也会破例给予相应的赔偿。