中国宁波网讯(记者王景波张寅实习生周雁)高档窗户出现严重漏水问题，找经销商交涉，商家说必须有产品质量司法鉴定书，证明产品有质量问题才可以退货，可做一次鉴定，费用上万元，顾客和商家也迟迟没有达成协议。昨天上午，家住永达花园的陈先生来到本报，向记者反映家中的铝合金窗漏水进屋问题难以维权的苦恼。

　　昨天，记者来到陈先生家，尽管搬进新居不到半年，但看到该窗户下方的墙体水迹斑斑，地板也有一块被撬掉。记者做了个实验，把一碗水倒入该窗户窗框中，不一会儿，果然看到水沿着墙壁流到了地板上。

　　陈先生说，去年7月份，他花了7000多元从“好美家”超市购买了10平米左右由上海一家公司生产的铝合金窗，价格比市场上的一般产品要贵好几倍。今年5月，陈先生搬进了新居。不料，3个月后的一场台风让他头痛不已：雨水落到铝合金窗槽里后，不往外流，而是直接渗透到屋内。事后，陈先生向经销商“好美家”反映此事，“好美家”派人到现场查看，检查后认为漏水可能是铝合金窗槽内几个落水洞的问题，是安装有问题，维修人员用玻璃胶将落水洞堵住。但在接下来的一次台风中，雨水仍往屋里流。陈先生再次找到经销商，要求赔偿损失。陈先生说，家里其他窗户是普通铝合金窗，每平米价格才200元，但都没有发现漏水现象，反而这每平米700多元的高档铝合金窗出现了问题，难道高档货不及便宜货？

　　与商家几度协调不成后，陈先生求助于消费者协会。在消协的调解下，双方同意去权威部门做产品质量鉴定。出乎双方意料的是，当双方咨询了省产品质量司法鉴定事务所后，他得知做这样的检测费用大概是10000元。这笔高额的检测费该由谁来出呢？双方对这个问题迟迟不能达成协议。

　　记者就产品质量鉴定的相关事宜采访了科技园区消协的负责人姚先生。姚先生对记者说，按照目前有关规定，消协在处理此类问题时，一般是让当事人双方签订协议书，双方把钱交到消协，委托消协去专业机构做鉴定，鉴定费应该由鉴定结果中有责任的一方承担。姚先生还表示，类似标的价值小于鉴定费用的情况，在调解过程中时有出现，也成了调解工作的难点。鉴定存在的风险，往往使调解道路受阻。

　　昨天下午，记者采访了“好美家”超市的经理助理邱先生。据邱先生介绍，陈先生家铝合金窗漏水的问题他们已经派工人进行过维修。他们认为，漏水可能是安装造成的，与产品本身质量无关。考虑到鉴定费用比较高，超市决定放弃做这个鉴定。邱先生表示，如果以后陈先生家窗户还出现漏水，超市方面会一直负责维修。同时，超市会与产品的生产厂商取得联系，商讨有关退货的事项。超市会尽快对关于赔偿金的问题与陈先生达成一致。