中国宁波网讯 (记者许光亚)昨日,市12315消费者申诉举报中心公布了第三季度的投诉受理情况,共受理消费者申诉3649件,其中商品类2557件,空调、手机、食品、电动车成为投诉的焦点。
空调和手机是第三季度被诉最多的商品,受理投诉量分别达到533件和435件。空调主要是安装维修不及时,因安装不当出现空调出水管漏水、噪音大、外挂机倾斜等问题。手机申诉内容仍是售后服务和质量问题。第三季度电动车申诉量也有所增加,有206件。突出的问题一是售后服务不到位;二是行驶安全不能保障,电动车的电机、链条、齿轮、电门锁等主要部件质量不过关,有的商家擅自更换制速器,导致电动车在行驶时出现车轮自动飞出、刹车失灵、车架散架等事故;三是存在不合法的套牌行为。