余中国宁波网讯 昨天，记者打开电脑登录本地一家网站，在其论坛里看到了一个关于《国税局直接对论坛问题答复的做法值得借鉴》的帖子，不少跟帖的网民对市国税局直面网民批评的做法给予了充分的肯定。据悉，市国税局虚心接受来自网络的批评并给予正面答复的做法，在我市政府部门中尚属首家。

　　9月16日，有网民在本地一网站上发布了一条关于国税办税大厅服务态度不好的帖子，短短一周时间便吸引了近50人(次)的跟帖讨论，网民中有诉说相同遭遇的，有提出中肯批评的，也有讽刺挖苦的。消息很快传到市国税局局长许池泉那里。9月19日，跟帖的网民发现网上公布了许局长的个人电子邮箱和办公室电话以及局办公室的投诉电话号码，接受网民的批评和投诉。此时，该局的网上评论员也根据实际情况提出不同的意见，以避免出现网上舆论“一边倒”的局面。9月23日，许池泉局长又在网上发表署名帖子，诚恳接受网民的意见和建议，并将在此期间进行的调查结果作了说明。

　　市国税局的同志告诉记者，在积极答复网民的同时，该局不仅在内部开展调查，就论坛上提及的个别窗口和个别人员要求相关分局了解情况，在核实的基础上找其谈心，找准问题存在的根源，还举一反三，要求各分局窗口人员加强自身建设，切实做好税收服务工作。“借助网络的力度来发现工作中存在的不足，有利于我们进一步巩固良好形象，切实提高税收服务工作质量”，对于此次来自网络的“另一种声音”，市国税局的同志如是说。(仲坚一峰)