上图：人大代表正在认真听取群众的意见。(余建文摄)

　　记者余建文

　　代表“坐堂”听民意

　　“代表同志，俺老两口都70多岁了，和女儿一起住六楼实在不方便，能否帮我们申请一套廉租房?”10月27日下午，家住海曙蓝天路108弄的谢耀安大伯到白云街道白云庄片区人大代表联络站反映住房问题。

　　谢大伯是1962年从安徽返乡的精简工，两夫妻眼下靠政府补助度日。接访的海曙区人大代表竺朝晖认真做着记录，在咨询了相关政策后，他对谢大伯说：“您的情况可能不符合廉租房申请规定，但我会把你的要求如实向有关部门反映，尽可能帮你解决实际困难。”

　　谢大伯带着希望走了。没多久，联络站又来了三四个人。整整一个下午的接访，竺朝晖没有一丝空闲。

　　这是街道人大代表接待日的一个缩影。今年6月，街道人大工委启动了“人大代表进社区”工作，在联丰路、白云庄设了两个联络站，辖区内22名市、区二级人大代表分成两组，每周四接待处理群众的来访，排忧解难，至今差不多已轮了一遍。

　　帮忙解难事无巨细

　　说起人大代表联络站，联北社区的柯月娣大妈连声夸“好”。她说，以前社区里流浪的野狗很多，大人、小孩都觉得害怕，今年7月底，她向人大联络站反映之后，才三四天功夫，白云派出所、区“犬管办”等就派人来抲野狗，还对一些未管好狗的养犬户进行教育。至今派出所已抲了三次了，整治后的结果还告诉了居民。有一次，我试着跟人大代表说，社区排练楼兰拳，还差8套服装经费没地方落实，没想到这名代表马上联系单位帮忙解决了，“这本不是人大代表管的事，却还这么上心，真让我感动”。

　　联北社区近年来私家车越来越多，停车矛盾日益突出，而社区里的两只地下车库，却因为常年积水不能使用。居民周文仙向联络站建议，能不能把车库修好，缓解停车难？人大代表崔庙琪接访后，到车库察看了两趟，将此事提交给街道城建科、区物业办要求落实。在人大代表的催办下，小区物业公司开始对车库进行维修，不久就可使用了。

　　“在水一方”小区门口是条5米宽的小路，原来有630、631两条公交线路经过，给居民出行带来不少的安全隐患。经过人大代表和联络站工作人员半个月的积极奔走，两条公交线路先后改道，赢得群众一致称赞。

　　随地大小便没人管、早市噪音扰民怎么治、小孩幼儿园受伤请求调解……这些看似不起眼的小事都成了人大代表惦念的大事。区人大代表胡锦尧说，有了联络站，也“逼”着我们代表要为群众解决些实际问题，履行好代表职责。

　　人大代表联络站构架了一座连接政府与市民的连心桥。据了解，联络站建立4个月来，共接办群众的意见、建议、提案等40多件，大多数都得到了圆满落实；一时解决不了的问题，也在积极协调中；比较难解决又具有普遍意义的问题，人大代表表示将深入调研，形成议案。“有事，咱们找人大代表去说”成了白云街道不少居民的“口头禅”。