三张货运单备注栏里都作了更改，并附有“顺丰速递”的更改确认章。

　　徐佳伟摄

　　记者王景波

　　中国宁波网讯 发件客户和速递公司在货运单上约定了货物的运费，可收件客户提货时却发现价格已被改动了。昨天，颐高数码广场的虞先生对“顺丰速递”的做法提出了异议：货运单上价格怎么说改就改啊？

　　10月12日，深圳一家公司通过“顺丰速递”邮寄一批配件给虞先生的公司，速递员要求虞先生支付68元的速递运费。可虞先生发现货运单上的左下角明确写着“计件重量5公斤，运费48元”，但在备注栏上写着“记错价格，实为68元”，还盖了一个“更改确认章”的小章。虞先生打电话给深圳的发货方询问，对方明确表示，当时和该速递公司收货的速递员谈好的这批货物的运费价格就是48元。深圳方面还把当时寄件时的货运存根单也传真给虞先生，而这份货单上面的备注栏上根本没有文字。虞先生据此和速递员进行交涉，最终只付给速递公司48元。

　　10月28日、29日，虞先生又相继收到“顺丰速递”投递过来的两批货物。一件从杭州寄过来的邮件，原先寄件人已经支付了10元运费，但备注栏上也写上了“记错价格，实为15(元)”；还有从深圳寄过来一单货物，货单运费栏上标明“5公斤30元运费”，但备注栏上又写上了“实重5.5公斤，应收74元”。为此，虞先生拒付速递公司擅自增加部分费用，而速递员则不同意将货物交付，双方发生了纠纷。虞先生说，10月份他收到过10多件的快件，但只有通过“顺丰速递”邮寄过来的3封快件，出现了这种情况。

　　记者拨通了“顺丰速递”深圳总部投诉电话，总部监控部的范小姐解释，该公司的货运价是全国统一的，也在公司的网上公开发布的，公司也不允许下面工作人员和寄件方私下协商定价。她表示，备注栏上用来注明公司有关工作人员修改过的重量和价格，并加盖所在地公司的修改章，符合公司的规定。工作人员有权在发现货运单上的重量和计算价格出现误差时，按公司统一价的规定做出修改。如果收件方对此有疑义，可以向当地公司的客户部提出。

　　当记者问到这几张货运单上原先“5公斤30元”等价格是怎么出来的，范小姐说，这有可能是客户自己填上去的，工作人员由于时间匆忙，没有及时发现指出，也可能工作人员在现场估计时出现了差错，他们需要对此进行调查。对于记者提出的“速递公司事后修改相关重量或价格的时候，是否通知了寄件方”，范小姐称：“由于快件都是深夜发货，如果要等次日通知发件方后再发货，可能会延误时间，所以大多没通知。”

　　浙江众信律师事务所的俞建伟律师认为，货运单是双方构成运输合同的依据，速递公司作为承运方应根据合同约定，按时将快件投递给收件人，并根据合同所约定的运费向收件人收取费用。寄件人将货物交付给速递公司，速递公司应检验货物的重量，并告知寄件人应收的运费，并在该货物的货运单运费一栏上注明。速递公司不能单方面改变运费，即使在收到货物以后，重新核实货物重量，发现重量不一致时，也应及时告知寄件人或收件人，未经付款方的同意，不能擅自改变运费额，也不能因此拒绝投递该货物，否则要承担相应的违约责任。俞律师表示，速递公司不能以自己有全国统一价为由，要求收件人必须支付单方面认定的运费。因为合同内的主要条款不经双方协商一致，不能单方面擅自作出变更。