记者周立明通讯员海工
中国宁波网讯 买彩电就买液晶,近来成为许多较宽裕的家庭的时尚。然而,记者昨天从最近发生的一起有关液晶彩电的消费纠纷事件中了解到,由于对有线信号强度要求比较高,其实液晶彩电并非每户家庭都适合。
新买液晶彩电为何不清晰?
这起消费纠纷是11月1日海曙工商分局“12315”中心受理调解的。家住东湖花园的胡女士反映,今年10月1日,她从国美家电超市购买了几台彩电,其中一台是价格1.1万元的菲利浦32PF7320193液晶彩电。然而,当店方把彩电送到胡家并安装好后,胡发现这台原本在商场里看起来图像非常清晰的菲利浦彩电在家里播放时居然会出现毛刺、图像重影等情况。是不是这台彩电质量有问题?胡就此向商场反映。商家立即联系厂方人员前往查看,经检测,这台液晶彩电各方面指标都符合要求。根据检测结果,商家和厂方认为这台彩电不存在质量问题,而其出现图像不清晰的情况的原因主要是胡家所在地的电视有线信号强度不足。
对于商家和厂方的结论,胡表示不能理解:为何其他彩电放起来好好的,这台液晶就不行了呢?因协商最终没有结果,胡最终将此事投诉到了“12315”。
原来液晶彩电有线信号强度要求高
接到投诉后,海曙工商分局“12315”工作人员对此事进行了深入调查。他们了解到,因厂商方面提及有线信号的问题,胡已联系专业人员进行检测,检测发现,胡家门外总线所在的有线线路信号强度为65到70个单位,尽管其仍在一般有线电视收视的许可范围内,但信号强度偏低。据了解,一般地区有线信号强度为70个单位以上。
而据菲利浦彩电厂方专业人员介绍,液晶彩电的有线信号要求一般比普通彩电要高些,尤其是胡所购买的这台液晶彩电,要求更高些,若要达到效果,最好在80个单位以上,至少也要超过70个单位。他指出,这位消费者的家庭所在处本身有线信号略微偏低,再加上胡家装修后使用分配器信号分流等原因,这台液晶彩电所能接收的有线信号过低,以至于效果不理想。
经过“12315”调解,最终商家为胡家更换了一台松下的液晶彩电,但据胡女士昨天在接受记者采访时,还是反映说图像质量不理想。
昨天,菲利浦彩电在甬代表厂方有关人员在接受记者采访时表示,由于有线信号强度问题,一些家庭使用液晶彩电发挥不出液晶彩电的优良效果这一现象确实存在。不过,他认为,目前我市已经在推进数字化电视,这些家庭在安装数字电视后,液晶彩电就不会再出现上述问题。