记者景致实习生谢霞

　　中国宁波网讯 戴女士的外贸公司去年10月底花120元买了张82生活网的年卡，用于公司电脑的日常维修。上月，戴女士电脑出现故障，82生活网的维修人员来了后，先把C盘格式化，然后把重要资料做了备份。但维修后，戴女士说她存在电脑上的重要资料全没了。尤其是新客户信息、订单、邮件等资料全没了，光她已付出的参展费一项就有5万元。戴女士公司向82生活网提出了3万元的经济赔偿。

　　对此，82生活网的高先生认为，他们员工的技术是没问题的。维修前戴女士电脑上的那些所谓的重要资料是不是已经损坏甚至丢失了，有待考证。退一步讲，即便是82生活网方面有失误，戴女士所说的电脑资料到底值不值3万元，也缺乏佐证。

　　后来，戴女士公司商量后重新向82生活网方面提出了3000元的赔偿额。但仍被82生活网拒绝了。82生活网的高先生昨天又补充告诉记者说，他们的技术人员在维修电脑前已经提醒过戴女士，维修电脑时存在着丢失数据的风险，戴女士当时没说什么就让他们维修了。现在出了问题，责任在戴女士方面。对此，戴女士说当时维修人员说得含混不清，她也没在意，因此，责任应该在82生活网方面。

　　目前，双方的争议还未最终解决。12348法律咨询热线的陈律师告诉记者，这一争议颇具代表性。那么怎样才能避免类似争议呢？陈律师建议：当事双方最好在维修前做出书面约定，明确约定责任，这对双方将都是有帮助的。