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我市第一批星级出租车驾驶员下月亮相
稿源: 东南商报  | 2005-11-11 14:11:58

  从事出租汽车营运一年以上均可参加星级评定。记者刘波图

  中国宁波网讯 (记者杨继学通讯员潘丽莎)出门打车你如何才能在众多出租车中选择到服务好的车辆呢?现在办法有了,“星”越多你在这辆车上得到的服务就越有保障。昨天,记者从市公管处获悉,我市第一批星级出租车驾驶员将于12月上旬正式亮相,目前报名审核工作正在进行。

  以海选方式找“尖子”

  这次星级驾驶员评定采取海选方式,凡在市区从事客运出租汽车营运连续满一年以上,规范经营、文明服务的驾驶员,经本人自愿申报,所在单位或协会推荐,管理部门审核,并通过培训考试的驾驶员,均可申请参加星级评定。

  但这并不意味着所有出租车驾驶员都可以“挂星”,管理部门还是设置了几道门槛,要求参评者必须有初中(含初中或同等学历)以上文化程度,身体健康;从事出租汽车驾驶工作满一年(含一年)以上,自觉规范服务,没有严重违章违纪与交通肇事记录。

  市公管处相关负责人表示,这次评选是我市出租车行业的第一次,因此评选的选择是“宁缺勿滥,求精求优,”切实保证星级驾驶员的评选质量,以促进出租车驾驶员整体素质提高,给乘客也带来更多实惠便利。

  重视驾驶员社会责任感

  作为一种荣誉级别,星级驾驶员的评定特别重视驾驶员的社会责任感。规定凡获得劳动模范、先进标兵等先进荣誉称号,或在见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等方面有突出表现的驾驶员,经管理部门或协会证明,可在出租车驾龄等方面适当照顾。特别优秀的驾驶员可直接授予星级驾驶员称号。

  与此同时,也规定了几种行为具有一票否决权,包括年度内实际上岗服务工作日在200天以下,年度内有重大行车事故(责任≥50%),因违章违规经营被新闻媒体曝光,违反行业五大自律行为的,年度内交通违章记分超过6分以及年度内营运违章记分超过6分等行为。

  试点后明年全市推广

  市公管处有关负责人介绍,星级驾驶员的评选是一项新生事物,为有效做好这项工作,及时总结经验教训,不断完善提高,今年先评选一至三星级,并在市区范围内试行,比例分别为驾驶员总数的6%、3%、1%,在试行基础上,明年再在全市推广,根据计划,第一批星级驾驶员争取于12月上旬正式亮相。

  据介绍,所有申报人员将逐批参加星级培训和考试,其中申报三星级的驾驶员还须参加普通话、英语水平测试。经考评委员会审定后,授予相应的星级称号,核发统一星级标识,放置在车辆醒目位置,便于乘客识别和监督。同时在服务证上以黄色(一二星级)、蓝色(三星级)并标上相应的星数以示区别。

  -入选星级的哥要求

  一星级标准

  1、从事出租汽车驾驶工作连续满一年以上;

  2、遵守《出租汽车驾驶员服务规范》,自觉规范服务,年度内一般违纪≤2次;

  3、基本能用普通话与乘客交流;

  4、保持车容整洁、设施齐全;

  5、按时参加管理部门组织的星级驾驶员培训,成绩合格。

  二星级标准

  1、从事出租汽车驾驶工作连续满二年以上;

  2、遵守《出租汽车驾驶员服务规范》,自觉规范服务,年度内一般违纪≤2次;

  3、基本能用普通话与乘客交流;

  4、保持车容整洁、设施齐全;

  5、按时参加管理部门组织的星级驾驶员培训,成绩在80分以上。

  三星级标准

  1、从事出租汽车驾驶工作连续满三年以上;

  2、严格执行《出租汽车驾驶员服务规范》,文明优质服务,积极参加公益活动,乐于奉献做好事,受到各类表扬,年度内一般违纪≤1次;

  3、熟练运用普通话与乘客对话交流,会简单英语会话;

  4、保持车容整洁、设施齐全,掌握简易故障判断;

  5、按时参加管理部门组织的星级驾驶员培训,成绩在90分以上。

【编辑:徐叶青】