中国宁波网讯(记者张寅王景波)昨天上午，市民李小姐在江东一家美容店里接受免费美容时，皮肤出现过敏反应，向商家提出索赔时遭到拒绝。

　　昨天下午，记者走访了我市几家大型商场，发现顾客试用免费美容化妆品的现象很普遍。试用过程中，看不到任何必要的卫生消毒措施。

　　对此，市工商局12315的应主任说，商场内美容产品经销商提供免费试用的，一旦出现皮肤过敏问题，由于免费试用中没有形成买卖关系，有关部门在处理此类问题时很难维护消费者的利益。