中国宁波网讯 王先生反映：市中医医院挂号室的电脑出了问题，上百号病人一直站在挂号大厅里排队等候，医院方面也没有贴出相关告示，现在已是早上8点，一些老年人已经排队快3个小时了，还是没能挂上号。

　　记者刘文治核实报道：中医医院开始挂号的时间应该是7时30分，昨天上午8时15分左右，在医院挂号大厅，记者看到的确有不少人仍在排队，有些人向记者反映：“医院方应该出面向大家说明情况，解释一下，电脑出了问题很正常，但不能让我们一直这样等下去，现在什么时候能挂号看病也不知道。”在挂号室，几名工作人员也正静静等待系统开通的消息。

　　8时24分，挂号室的工作人员开始在电脑上操作，看来系统可用了。记者在医院电脑管理系统控制室看到，几名工作人员正在进行调试。操作员重新开机，系统暂时恢复，但真正原因还没找到。“医院机算机管理系统开通5年来，这样的问题还是第一次碰到，应该说，在这个过程中，有关人员处理得还是比较快的，我们也向排队挂号的人说明了情况。”中医院副院长何文文说。至于病人提出的“医院为何没出告示说清楚”，何副院长解释说“事发突然，大家都在忙着查原因，一下子来不及”。

　　“我们也有一套应急预案，如果计算机管理系统出了问题，我们会立即启动应急预案，挂号、看病等一律手工操作。今天如果8时半系统还未恢复，那就启动应急预案。”何文文说。8时半左右，计算机管理系统的开发商派人来到医院，发现电脑主机内存出了问题。经调试，8时40分左右，系统基本恢复正常。