记者陈旭钦

　　中国宁波网讯 市民张先生最近想把他的那辆“赛欧”转让掉，换辆档次更高点的轿车。昨天下午，当他与买方到市公安局车管所办理过户手续时，电脑记录却显示，张先生这辆“赛欧”车的保险公司抵押权未注销过，还不能过户。让张先生感到蹊跷又气愤的是：明明一年前早已全部还清汽车按揭贷款，为什么保险公司不主动提醒客户，要办理还款结清、注销抵押权手续呢？

　　昨天下午，记者在市公安局车管所业务登记窗口了解到，前来办理过户的车主遭遇张先生这样情况的还真不少。

　　无独有偶。许多市民购房时向银行按揭贷款，必须每月按时归还贷款，不然银行的催款通知就会上门，还要向你罚息。家住江东明楼小区的潘先生，最近已经吃了数次滞纳金罚单。他直喊冤，自己确实不是故意赖账，只希望银行能否每个月即将到期时提前通知一声。但银行的回答是：“我们银行客户这么多，不可能单单为你一个客户提醒，这样会大大增加工作量。只有当客户逾期未还贷款时，银行才发出《催还款通知》。”

　　潘先生对此不以为然：“如今国外的很多金融机构都有唤醒服务，为什么国有银行、保险公司就不肯做呢？况且，现在还有手机短信、电子邮件等快捷价廉的技术手段！”

　　记者在采访部分银行信贷部人士时，他们认为银行业可以参照宾馆业的做法，为有需要的客户提供“唤醒服务”。为此，宁波素豪律师事务所胡律师建议：今后客户在与银行、保险等部门签订有关合同时，不妨约定将“唤醒服务”写入合同中；同时倡导银行、保险等部门主动为客户提供“唤醒服务”。