中国宁波网讯 热线记者唐敏报道 给孩子买的几百元的玩具,坏一两个零件后整个就报废了。昨天,市民陈女士打进本报热线提议:能否给孩子们的玩具办一个“玩具医院”。
断臂折腿的玩具成了鸡肋
今年“六一”儿童节,陈女士花700多元,给儿子买了个新版的变形金刚。上个星期,儿子不小心,将变形金刚的一只手臂掰断了,从此他就把这个玩具扔到了一边,不愿意再玩。事后,陈女士与商场交涉,但销售人员表示:玩具生产厂家未提供相关的保修服务,所以他们无法对这个玩具进行维修。
想维修却苦于无门
记者在市内一家大型玩具卖场发现,现在的儿童玩具除了少数是发条玩具、形象玩具和拼装玩具外,大都是电动玩具或声、光、电的遥控玩具,让人眼花缭乱,价格普遍较高,而且经不住小孩子的摔打,一旦损坏,维修成了个大难题。
玩具柜营业员告诉记者,目前商场所售的正规品牌玩具,大多有“三包”服务。如果是产品质量问题,在保修期内可以包退包换,但配件坏了就需要送到厂家维修,而且成本较高。
对于那些没有保修期或者超过保修期的玩具,商家是否可提供维修服务呢?她说,零配件的损坏,他们没有办法解决。
家长盼望建立“玩具医院”
“其实,一些玩具并不是真的坏了,只是掉了一两个零件。”不少家长打进本报热线电话提议,玩具厂商能否联合起来建立一个“玩具医院”,一方面使损坏的玩具能及时修理,让孩子开心、家长省心,同时厂家自身也能从中受益。