中国宁波网讯(记者周立明通讯员李莉)市工商局“12315”中心公布的消费投诉受理统计显示，服装、鞋类产品成为近期的消费投诉热点。

　　服饰类商品投诉激增

　　上月“12315”中心受理各类商品类投诉828件，服务类投诉398件。而从商品类投诉量排名看，除通讯器材以160件的投诉量仍居第一外，服装、鞋类商品以107件的消费投诉量上升至第二，较“黄金消费月”的10月，上月服装、鞋类商品投诉量激增33.75%。

　　标价不实成促销投诉焦点

　　市“12315”分析认为，从近期鞋服类商品的具体投诉内容看，促销商品标价不实成为消费者投诉的焦点。

　　一位消费者诉称，她在商场促销期间，看中一款标价为950元的羊绒衫，因当时该商场有满900元送500元的促销活动，她便掏钱购买了。然而，事后不久，她却在羊绒衫的产品标牌上发现了另一个标价，竟只有480元。另一个消费者也于上月在商场促销期间购买了一双女鞋，回家后却发现鞋子的鞋盒上有两个价格，一个是868元，另一个则为728元。而消费者是以868元的价格打折买来这双鞋子的。

　　年终商场促销期又将到来，“12315”工作人员提醒广大消费者应当冷静对待商场打折、满送、满减等促销活动，应理智消费，学会货比三家，按需购物，不要再出现在商场促销期间抢购商品、事后却又徒增烦恼这样的情况。