中国宁波网讯(王渊干海光)近日，市消协对美容美发行业做了一次问卷调查，结果显示：消费者对美容化妆品消费市场的满意度仅为16.7%；而从消费者投诉情况来看，自今年以来，共有214起投诉涉及到美容美发行业，这足以显示问题的严重性。

　　随着生活水平的提高，一些爱美女士频频出入美容美发店；更多市民则选择节假日也到美容美发店去“改头换面”。但实际情况是：生意越红火，问题也越多。

　　日前，家住常青藤小区的陈女士到新街某美容美发店去做100元的焗油。美发过程中，她亲眼看到美发师把3种药水混在一起往她头发上搽。陈女士随即向美发师提出。谁知美发师说：“保证不会有问题。”结果，陈女士的头皮全部起红泡，引来了纠纷和投诉。

　　飞虹新村的徐女士遭遇更惨了。她到永达路一家美发店去做200元一套的离子烫，本想借此让头发顺一点，人精神点。没想到一周后，她的头发就大把大把地落下来，不多时一头秀发就化为乌有了。

　　问卷调查还涉及采用虚假“折扣价”作诱饵来蒙骗消费者的。明楼东区的李女士曾在育才路某美容店一次性付了4500元做美容，老板向她承诺一年内分12次返回券。结果，李女士在第一个月得到600元返回券后，其余的都莫名其妙地“蒸发”了。

　　为此，市消协特别提醒市民：消费时一定要选择正规的美容美发店；而且要尽量往固定的店内跑，俗话说老顾客不吃亏么；还有切记不要轻信“三天见效”、“五天包好”等天花乱坠的承诺及广告宣传，要看实际效果。