记者周立明通讯员古红盾

　　中国宁波网讯 “按‘三包’规定我是可以退换电瓶的，可等电动车售后服务人员知道我是从这家超市买的后，就不给我退换了。”

　　毛小姐11月14日在翠柏路上的一家大超市购买了一辆南海牌电动车，价格为1350元。骑了才十来天，毛小姐就发现电动车电瓶使用里程明显偏短，此外，她还发现电动车只要电源一打开，不用拉油门，车子就会自动行驶。毛小姐找到翠柏路上南海电动车售后服务点，工作人员检查后，发现电瓶确实存在质量问题，于是提出按“三包”规定，为毛小姐免费更换一个电瓶。

　　在办理电瓶退换手续时，却出现了意外。工作人员要求毛小姐出示购车发票。毛小姐拿出超市购货票据。不料，这名工作人员一看就对毛小姐说：“对不起，这家超市卖出的电动车，我们不能为你提供电瓶退换服务。”

　　毛小姐回去找到超市。超市工作人员了解情况后表示，既然没法换电瓶，超市可以为毛小姐退车，只是毛小姐须先从那家售后服务点开一张这车存在质量问题的鉴定书。于是，毛小姐再次找到售后服务部。然而，该售后服务部工作人员得知是超市要的，便连鉴定书都不同意开了。无奈之下，毛小姐只得向鼓楼工商所“12315”投诉。

　　海曙“12315”工作人员随即介入调查。原来，该电动车宁波经销商与那家大超市存在业务纠纷，这使得毛小姐的问题无法解决。

　　南海电动车宁波经销单位有关负责人向记者表示确有此事。这名负责人称，这家大超市不但有一笔好几万元的货款拖了半年多没有还给他们，前不久还寄来一份总额达4000元的所谓“促销费”发票。

　　由于工商“12315”介入，超市为消费者原价退还了电动车。然而，这件事情却似乎还只是一个开始。南海电动车宁波经销单位的那位负责人表示，估计这家超市卖出了100来辆南海电动车，在超市货款没有结清之前，他们不会再受理这些电动车的任何售后服务。