热线记者孙肖范洪报道前天，市民陈先生打来热线反映，他家里的电视机坏了，可照着保修卡上提供的特约维修点电话号码打去，上门来修理的人竟跟电视机厂家毫无关系。这是怎么回事？

　　保修卡上的电话也会有错？

　　前不久，陈先生家里的东芝电视机显像管出了问题，他于是找出保修卡，查到市区的一个特约维修中心，对方的电话是87372481。他拨通了这个电话，一位姓谭的工作人员接听后，便上门来修理，排除故障后，对方收取了陈先生300元维修费。可修理工走后才过数小时，电视机老毛病又犯了，陈先生再次致电该维修中心，对方却说，这个问题他也无法解决，又给了陈先生另一个维修电话。

　　陈先生拨通了这个电话后讲述了自己的情况，对方表示他们才是正规的东芝宁波特约维修点，而先前来帮陈先生修电视的谭某跟东芝公司没有任何关系，87372481也不是东芝公司维修中心的电话。这下陈先生纳闷了：明明是保修卡上提供的电话，难道先前那个东芝维修中心竟是假冒？而提供电话号码的东芝公司就没有责任吗？

　　原是有人注册了原来维修电话

　　记者就此事采访了宁波东芝特约维修中心，这里的工作人员告诉记者，原来87372481是东芝公司设在我市的其中一家维修中心的电话，但4年前由于维修中心搬迁，这个号码就停用了。当时，东芝公司也在报上刊登过启事。可时隔不久，该电话号码又被人注册走了，申请该号码的也是一家家电维修公司。此后3年多时间里，许多东芝的用户都是通过手中的保修卡找到了那家公司，让他们予以维修。同时，相关工作人员还指出，由于该维修公司并没有向用户讲明他们和东芝公司的关系，而且用户请他们维修也是自愿的，因此现在想要维权有些难度。但如果对方的行为确实损害了东芝公司的形象，公司将会依法讨回公道。