实习生余佳敏记者张建平
中国宁波网讯 昨天,市卫生局公布了市区14家主要医疗机构第三季度行风调查情况,调查结果显示:市民对我市大医院的行风满意度比往年有所提高,但市民普遍反映药价太高。
本次调查共向出院病人发放问卷调查表5250份,回收1504份,调查结果显示,病人的综合满意率为56.3%,基本满意率为39.2%,不满意率为4.6%。经统计,得分高的前三位依次是医生技术、医生服务态度、护士服务态度,得分低的是工勤、医技人员服务态度。
接受调查的病人提出的意见和建议主要集中在四个方面:一是药价高,看病贵,特别是普通群众反映难以承受高额的医药费用,希望医生能根据患者的经济状况,多用普通、价格便宜的药,少一些医学化验、检查;二是希望医护人员加强医患沟通,进一步密切医患关系;三是希望进一步提高医疗质量,减少差错;四是加强后勤保障管理,改善病人的住院条件。
出院病人还反映医务人员拒收红包18人次,收受红包线索11条。市卫生局纪委已布置各医疗单位落实专人,对11件医务人员收受红包线索逐一进行调查核实,市卫生局将根据调查结果,依据有关文件精神进行严肃处理。