中国宁波网讯 我区环境信访投诉率连续两年比2002年下降70%以上，三年来未发生因环境问题引发的群体性事件，并实现了环境信访投诉“零越级”。日前，浙江省信访局以工作通报的形式，在全省范围介绍了镇海经验。

　　建立环境信访专门调处机构，畅通信访投诉渠道。2003年，我区建立了环境信访投诉中心，开通了“12369”环保投诉热线，保证24小时至少4人值班，承诺“重点区域立即到场，其它区域30分钟内到场”。严格信访案件受理制度，回复率始终保持100%，案件办结率达到95%左右。

　　依靠先进的环保监测手段提高对环境突发事件的早期预警能力。2003年以来，我区投资近千万元建立完善了全市首家县(市)区级环境监控中心，至今已有30多家重点环保监管企业入网，实现了24小时数据、视频动态监控。投入近300万元引进了国内首套大气特殊污染因子在线自动监测系统，大气中36种有机污染因子得到了实时监控。通过高科技的环境监测手段，把突发事件扑灭在萌芽状态，有效降低了环境信访的发生率。

　　全天候、高密度的环境执法使监管不留疏漏。在落实“巡查、突查、联查、抽查”四查制度的基础上，环保部门实施了“错时执法”，加强对双休日、节假日和夜间时段的执法检查，从而弥补了常规执法检查的传统薄弱环节，封闭了环境突发事件的温床。三年来，共开展各类环保执法检查近2300次，检查企业近1000家次，立案查处各类违法企业147家次，限期整改企业近160家次，停产整改43家，关闭企业83家。

　　作者：赵会营尚立峰

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