中国宁波网讯 (记者唐慧卿海曙记者站许玉芬胡宁军)海曙区2005年度社区工作谁优谁劣，由居民说了算。最近，该区一改自上而下的考核惯例，委托调查机构直接在居民中进行社区工作调查，居民的满意度将作为各社区工作的考评依据。

　　这项调查从去年11月中旬开始，调查机构在不通知街道、社区的情况下，由调查员直接在全区62个社区3300多个居民家庭中进行面对面访问。针对老年人、残疾人、困难人群和普通群众等不同群体，城调队分别设计了两套问卷，内容涉及社区工作者服务态度、社区工作者与居民沟通交流情况、社区帮助困难居民情况、社区组织开展活动情况、对调查方式的评价和对社区工作的意见建议等6个问题。这次调查受到了居民群众的热情支持。调查数据显示，有84.9%的被访者完全赞同以这样的方式、内容来评议社区工作。

　　社区干部也对这种调查方式普遍给予理解和支持。迎春社区居委会主任宋朝晖认为，这种调查方式可以让社区干部真正了解居民意见，促使社区工作更加扎实，并把握重点。

　　作为全国社区建设示范区，群众对海曙区社区工作的满意度到底如何？新出炉的调查结果显示，居民对社区工作的总体满意度达到了90%。其中，对社区工作者服务态度满意率为93.9%，对社区与居民沟通交流满意率为90.7%，对社区解困工作及效果满意率为88.3%，对社区组织开展活动满意率为81.7%。

　　据悉，海曙区还将建立以群众满意度指数为依据的社区工作评估机制，从今年起，每年公布一次社区群众满意指数排行榜，使社区工作真正面向群众。