中国宁波网讯(见习记者刘德通讯员李莉)市工商局12315申诉举报中心昨日发布消费警示：春节临近，提醒广大消费者在预订年夜饭时，多个心眼，避免自己的权益受损害。

　　投诉集中在五方面

　　据介绍，从去年年夜饭消费投诉情况来看，主要有以下五个方面：一是在价格上做文章，“888元”、“999”元随处可见，以“讨彩头”为由提高价格。二是菜名哗众取宠，有些饭店将炒笋片取名为“节节高升”，把炒白菜取名为“金玉满堂”，菜价也随之翻跟头。三是在盘子大小上做文章，初看菜单时，品种较多，但上菜时全是小盘，消费者不够吃只能临时加菜。四是原料缺斤短两或以次充好，“水煮鱼”里，豆芽、粉条、白菜多而主料鱼少。同样是海参，上等的海参和下等的海参价格差别较大，但一般消费者区别不出来。五是收费上巧立名目，一些酒楼在消费者就餐后，收取“茶水费”、“餐巾纸费”、“服务费”等。

　　消费后保存好票据

　　市工商局12315申诉举报中心工作人员提醒，在预订年夜饭时，最好选择有一定信誉的酒店或饭店，要看清对方的营业执照、卫生许可证，防止出现“一锤子买卖”。其次是别让故弄玄虚的菜名所迷惑，问清楚年夜饭菜肴名称的实际内容，即菜肴的主料、配料组成。要确定服务标准，对需要追加的服务费要让酒店明示。如超过规定人数如何收费、餐巾碗筷的收费等。此外，消费者应该向商家提出签订一份包括酒席房间、服务标准、开席和结束时间、支付定金情况等的书面约定，并设立违约责任，以利于维护自己的合法权益。在预订年夜饭时，不妨找朋友、熟人一同前往，找个见证人。此外，还要保存好相关票据，发生纠纷后及时向相关部门投诉。