中国宁波网讯(见习记者潘文君)昨日，市质监局公布“12365”投诉(咨询)中心2005年举报、投诉统计结果，投诉热点依次为轻纺产品、办公通讯产品、机电产品、食品、家用电器、建材产品，轻纺产品位列投诉榜首，占投诉总量的20.74%。

　　去年手机质量投诉482件，占投诉总量的15.72%，总体呈上升趋势。主要问题一是手机的质量，如手机的主板故障、电池无法充电、手机黑屏、通话中断等；二是手机的售后服务不规范，如在维修过程中不提供备机，手机经过多次维修，售后不开具换机鉴定证明，手机还在“三包”期限内，让消费者自费维修等。

　　自去年7月1日起，新十类食品开始实行QS食品安全标识。由于存在过渡期等问题，目前，市场上有部分食品没有加贴QS标识，而市民在购买食品时对此比较关注，因此，关于这方面的投诉连续增长，去年8月至11月中心接到的食品投诉猛增为93件。

　　由于私家车的增多和汽车燃油价格的上涨，投诉加油站短斤缺两的情况有所增加。但针对这些投诉和举报的执法检查结果看，尚未发现我市加油站有计量作弊行为。由于消费者往往用汽车油箱标称容积、油表或行驶公里数等作为标准，不科学地推断加油量，因而产生错觉。