中国宁波网讯 热线记者蒋继斌通讯员谢长彪王国尧报道 昨天，奉化工商分局工作人员平息了一起消费者家属与当地大东方超市的冲突。

　　今年春节前夕，家住奉化市长汀村的王某为孝敬母亲，在奉化市大东方超市购买一盒“中华多宝”珍珠口服液。然而，王母服用后全身发痒，并长出一颗颗黄豆般大小的水泡。王某找到该超市负责人胡某进行交涉，要求退还“中华多宝”珍珠口服液，并承担其母全部医疗费。胡某以该盒口服液开封使用过半为由拒绝退货，也不愿承担王母的医疗费。双方当即发生争执。

　　奉化工商分局接到举报后，执法人员立即赶到现场，平息双方的争执，展开调查取证工作。为鉴定过敏原因，执法人员找到王母就诊的诊所，查找医生诊断处方和用药记录。经调解，奉化市大东方超市对尚未服完的口服液作退货处理，退还消费者158元，同时承担全部医疗费，王某也对其准备动武的行为向超市表示道歉。

编辑： 王定焕

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