市消协的摊位前围满了投诉的市民。本报记者刘波实习生郑璐图

　　中国宁波网讯(见习记者刘德实习生周雁吕禹史晓黎)昨日上午，由市消协、海曙区消协主办的2006年3·15国际消费者权益日现场咨询会在中山广场举行。工商、质监、物价、卫生等15家市职能部门和自来水、电信等10余家公用企事业单位以及有关行业协会在现场设摊。1万余人次市民参加了此次活动，各部门接受投诉1200余件，发放资料3万余份。市消协卢秘书长介绍，近年来我市消费者的维权意识逐年提高，今年来咨询的市民比往年增加了许多，投诉也更趋理性。投诉一:

　　电动车8个月换3个电瓶

　　郭先生在现场投诉他购买的电动车的质量问题，“我这部电动车买来8个月已经换了3个电瓶了，还都是旧的！”去年5月1日，郭先生在市区一家超市买了辆电动车，6月初就发现每次充满电后，只能行驶不到2公里路程。送到特约维修点检测后，维修人员给他换了个旧电瓶。好景不长，半个多月后电动车又旧病复发，维修点再次给他换了个旧电瓶。这次用了几个月，到过年前电动车又坏了。

　　郭先生无奈地说：“每次充满电后，顶多只能行驶5公里，而说明书上清清楚楚写着一次充电可行驶20～25公里。每次都是开了没多久就没电了，害我要当‘人力车夫’！”

　　投诉二:

　　快递托运手机不翼而飞

　　范先生手中拿着一张快递包裹单，激动地向工作人员反映，他在包裹内装了一部手机，2005年12月11日从宁波寄往山东。但至今三月有余，包裹一直没有送达收件人手中。

　　据了解，那部手机是范先生送给山东朋友的礼物，包裹寄出3周后，范先生就去查询过。但是，这部手机何去何从，到底是不是弄丢了，范先生一直没有从快递公司得到一个合理的解释。

　　投诉三:

　　毛衣起球商家竟怪拉链

　　2005年4月17日，陈先生在一家专卖店购买了一件毛衣。当时商店反季促销，原价500多元的毛衣只卖150元。此后天气转暖，这件毛衣就一直没有穿。直到今年春节，这件毛衣才被陈先生作为过年新衣拿出来穿。没想到，毛衣穿了仅仅十来天，就开始严重起球。

　　陈先生来到这家专卖店讨说法。营业员解释：“全羊毛的毛衣起球是正常现象。”可毛衣标签上的成分说明写着：羊毛成分28%。在事实面前，营业员仍牵强地说，可能是拉链摩擦的缘故。

　　投诉四:

　　买房2年不见房产证

　　2004年，消费者姜女士看到某房产广告，觉得很不错。看完房后她立即签订了购房合同，并支付了80%的房款。到2005年8月，余下20%的房款也付清了。当时房产公司的经理告诉她，3个月后就可以拿到房产证。但是直到今年，她还是没有拿到房产证，数次与房产公司交涉都没有结果。市建委相关工作人员表示,将及时与有关部门联系解决此事。