中国宁波网讯 昨晚10点半,在火锅店与店家僵持着的沈先生给本报来电:和三个朋友在天封塔附近一家新开的自助火锅店用餐。晚上8点左右,四人用完餐后到柜台埋单,一共309元,我拿着账单查看了一下,觉得四个人没消费那么多,于是要求查看消费单,一查发现店家多给他们算了一口锅的钱。
记者赶到火锅店时发现,桌子上的确只有四个火锅底盆。火锅店前厅王经理解释,这事是他们服务员搞错了。一开始,沈先生和两个朋友来用餐,中途又来了一位,于是沈先生叫服务员加锅,而这时客人比较多。沈先生叫了一位服务员加锅,服务员听到后转身就去柜台下单,沈先生觉得服务员没有听到,于是又叫了另一位服务员加锅,就这样,两位服务员都去柜台下了单。沈先生听了王经理的解释表示不满意。
双方又僵持了半个多小时,看看时间都已经11点了,店里也没几个顾客了。最后,王经理再次向沈先生道歉,并给他们的餐费打了折。事后,沈先生说,并不是存心为难店家,只觉得对方做错了事情不诚心道歉。(记者张寅)