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手机买回一月 电池已换四块
稿源:  | 2006-04-06 08:47:05

  中国宁波网讯(记者周琼)“因为手机电池不合格,一个月内我来来回回在NEC手机的售后服务点和迪信通商场之间跑了八九趟,更换了四块电池,这个手机用得实在窝火!”昨日,费先生来到本报热线室反映了他的遭遇。

  费先生告诉记者,今年3月3日,他在天一广场的迪信通手机城花1080元买了一款NEC109手机。回家后,费先生把SIM卡换到了新手机上,并给手机充满电。可让他意料不到的是,这款新手机的电池待机时间连一天都不到,经常到了傍晚就“罢工”了。几天后,费先生只得来到店里反映情况,工作人员要他到位于解放南路的NEC手机售后服务中心对电池进行检测。第二天,售后服务中心为费先生出具了一份测试报告,结论为“不合格”。凭着这份测试报告,费先生到商场免费更换了一块原装电池。原本以为此事可以到此画上句号了,可让费先生意外的是,新换来的电池还是和原先那块一样不耐用。此后,费先生于3月21日、3月31日、4月3日分别又更换了电池,所换来的电池经售后服务中心的检测,无一例外都是“不合格”。费先生苦笑着告诉记者,这一个月来,他不停地在商场和售后服务中心跑来跑去,实在被这块电池折腾得够呛。为此,费先生向商场和售后服务中心提出,能否给他更换一款其他手机或者换块合格的电池,但对方表示,只能根据电池测试报告为他免费更换电池。

  接到投诉后,记者随即联系了NEC售后服务中心一位姓汤的负责人。他告诉记者,由于目前市面上的手机大部分都是彩屏机,多半有MP3、摄像头等功能,因此,耗电厉害也是难免的,用户所购买的NEC109手机的原装电池容量只有570毫安时,只能待机一天也是比较正常的。对于记者转述的费先生所遇到的困扰,这位姓汤的负责人表示,根据手机三包条例,只要用户的主机没出问题,关于电池的问题他们能做的只是为用户免费更换,无法有进一步举措。

  最后,记者提出,费先生一个月来连换数块电池都是不合格产品,该品牌手机的电池质量是否太让人无法放心?这位姓汤的负责人没有正面回答,只是表示他们要回去看一下检测仪器是否出了问题。

【编辑:王定焕】